收起
课程名称:ITIL4 Foundation
上课形式:线上/线下
上课时间:12月12-13日(2天)
课程简介
适用对象
本课程为基础理论和实践介绍课程,适合如下情况的学员:
Ø 从事IT运维、技术支持和售后服务的人员
Ø 从事IT管理、服务管理的有关人员
Ø 从事信息安全、信息系统审计的有关人员
Ø 与IT服务管理有关的其他人员(包括业务人员)
Ø 对ITIL课程有兴趣的人员
Ø 具备一定的IT背景知识,最好有一年以上的IT从业经验(开发、测试、运维均可)
Ø 流程经理/所有者等
课程大纲
深圳青蓝咨询服务有限公司(简称青蓝咨询)成立于2015年2月,是一家专注于项目管理、IT服务管理、IT技术、软件研发管理、信息安全及相关领域的专业咨询与培训公司,致力于为企业和个人提供契合客户实际需求的咨询及培训服务,为组织与个人提供专业、实用、系统的培训、咨询服务和解决方案,融合国内外先进的管理理念方法,传播分享最佳管理实践经验,促进国内外管理思想、理念、IT技术、经验等方面的交流与合作,全面支持与提升企业人员的职业素养和专业能,帮助其获得个人职业生涯的发展,提升企业竞争能力。