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【参加对象】百货公司、购物中心高层管理者
【主办单位】巨商网
【开课时间】2019年3月26—27日 浙江 杭州
【学费标准】2天培训费用：3200元/人，含（会务费、培训教材、茶歇）
【主讲师资】郑福光知名实战派讲师联袂主讲
没有消亡的业态，只有消亡的企业和门店；在购物中心、电商等新业态冲击下，传统百货门店如何应对新消费趋势和需求，如何重新定位和规划，如何在硬件、商品、服务上实现提升和蜕变，如何在有限的面积内做到业绩的持续提升？从“野蛮成长”到“精耕细作”----商业零售业进入 一个全新的发展时期，我们邀请海内外行业专家郑老师、资深高管带来前瞻思考和实战干货分享。
该课程将着力为百货业中高阶管理者打造一个系统研修、理论提升和信息交流的高层次平台。实战的先进百货业操作研讨，系统的管理知识传授，帮助学员建立优秀的人脉关系，顺应当下形式，并结合国内外诸多案例，从而指引大家如何“精耕细作”，赢在细节！为我国百货企业的健康、快速发展，培养优秀的中高级管理人才。
【核心课程内容】
模块一：精细化运营管理的目的-Purpose of Fine Operational Management | 模块二：百货卖场差异化的新思路- New Ideas of Differentiation |
◇当前百货业经营环境与对策 ◇未来百货发展的基本战略观 ◇百货商场经营革新的主要课题 ◇货卖得出 — 定位+商品管理 ◇人进得来 — 营销+客流管理 ◇商场发大财 — 成本+利润管理 | ◇百货公司主题化 ◇空间多变趣味化 ◇顾客群体精准化 ◇商品创意多元化 ◇营销互动体验化 ◇服务便捷个性化 |
模块三：创新零售环境下百货卖场需要的八大变革 | 模块四：如何用五步打造创新零售卖场？ |
◇真正的以顾客为中心取代以自我为中心 ◇个性化、差异化取代标准化 ◇企业快速反应机制取代流程化 ◇特色化取代集中统一的品类管理 ◇全渠道零售取代单一的线下与线上零售 ◇智能化的细心取代人工化的粗心 ◇联合、合作、整合取代各自为战 | ◇第一步：重新定位 ◇第二步：双线融合 ◇第三步：突出体验 ◇第四步：推进自营 ◇第五步：数据驱动 |
模块五：百货部类的整合新思维 | 模块六：商场精细化管理之SFE(Sales Field Effect) — 卖场效应 |
◇新零售思维对传統百货部类配置的重大冲击 ◎ 分众定位与主题卖场新趋势 ◎ 情境与体验消费的崛起 ◎ 混搭世代的到来 ◎ 多元渠道与消费目地的改变 ◇多元冲击下百货商场部类调整如何突围？ ◎ 百货商场MD规划新概念 ◎ 当下商场MD规划的13个通关密语 | ◇什么是卖场效应? ◇卖场效应的四个现象 ◇系统化提升经营利益的方法 ◇百货销售如何管理 ◇系统化的策略分析模型 ◇如何提升经营利润 ◇你的内部变化 ◇长效手法有那些?短效手法有用吗? |
模块七：商场精细化管理之营销战略 — KOL (Key Opinion Leader) | 模块八：商场精细化管理之主题营销IP的原创技巧 |
◇KOL的定义 ◇如何找到合适的KOL？ ◇KOL的粉丝是否与品牌目标受众相符？ ◇如何评估这个KOL的传播能力？ ◇KOL的数据说明与案概述 | ◇IP的定义 ◇购物中心如何因地制宜选择热门“IP"? ◇IP + 零售 = 粉丝追捧的购物中心 ◇自创IP为零售市场增添黏性 ◇案例分析 ◇未来购物中心应如何借势"IP"创新营销模式 |
模块九：如何有效运用AI完成商场精细化运营管理 | 模块十：分析日本零售业留住顾客的细节管理 |
◇实体零售的AI应用 ◇新零售时代5大智能创新趋势 ◇未来AI商场的雏形描绘 ◇实体店的AI科技案例分享 | ◇倾听消费者的声音 ◇主题日本商场的细节 ◇日本的极致礼节准则细节 ◇贴心的基础设施 ◇案例分析 |
模块十一：商场精细化管理之千禧世代的群体分析 | 模块十二：案例分享 |
◇千禧世代的成长背景 ◇千禧世代的价值观 ◇千禧世代的消费态度 | ◇商场开业创新定位与精细规划案例 ◇分组研讨 |
【师资介绍】
郑老师：巨商网百货方面特聘资深顾问/讲师， 台湾政治大学企业管理系毕业、零售流通业经营管理实务经验30年以上、历任：台北永琦百货、台北福华名品、台湾东帝士集团零售专业总部 、武汉群光广场、江苏常州富克斯流行广场、重庆朗晴广场购物中心、无锡保利广场购物中心，专长：商业不动产规划战略拟定、零售商场经营管理策略拟订与执行、招商策略拟订与执行、贩促企划策略拟订与执行、零售业行政管理制度规划拟定、金牌课程：《零售业创新策略运用》《百货经营数据之分析与决策》《百货品牌促销谈判策略》《商业综合体开发筹备与后期营运管理》《购物中心招商与经营管理》《购物中心的经营管理实务》授课风格：从企业经营者的战略高度渗透到具体展开的实操手法，语言表达生 动幽默，多年培训经验，具备娴熟的训练技巧，培训内容融合实际操做与趣味性 为一体，深受学员好评。
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巨商网
北京华夏巨商文化传播有限公司（巨商网）创建于2015年，是中国最有深度最专业的海外游学供应商，是企业教育培训产业链中“走出去 把世界带回来“的重要组织及链接者。是国内公认的专业的管理咨询者、日本游学领导品牌，也是国内外行业协会、政府、企事业单位值得信任的合作伙伴. 旗下拥有华夏巨商和巨商网两大品牌。 公司拥有强大的海外独家资源，不仅在对接考察目的国企业、讲师、学术院校等方面具有绝对竞争力，后续的国内研学课程及深度咨询服务也是一站式解决方案中重要的组成部分，让客户真正实现了学以致用、知行并进。 目前公司中国总部设在北京，并在日本东京设立了办事机构。配备经验丰富的专职工作人员和专家、教授、学者，遍及中日两国官方和民间的广阔渠道，在中日两国构筑了良好的客户网络，与国内外众多知名企业有着长期友好的合作关系。在日本、以色列、印度、德国、美国、泰国、新加坡、澳大利亚均开设了学习路线，精准定位，精益求精，追求卓越，不断研发符合中国企业家所需前沿、系统、全面的全球游学培训学习产品，为中国企业扬帆海外搭建全方位的资源整合平台，为企业管理水平提升和海外发展寻求更多的市场机遇。华夏巨商秉承用“全球智慧助推
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